М’яка «українізація»: чи готові ви надавати послуги в Києві лише державною мовою?

Більшість людей уже втомилися від ситуацій, коли в Україні потрібно захищати українську мову та боротися за право розмовляти державною мовою. Проте вже у 2021 році всі державні установи зобов’яжуть надавати інформацію українською мовою.

Водночас у підприємців буде час підготуватися до відповідного нововведення щонайменше до запланованого закінчення карантину. Детальніше про це читайте у сюжеті 24 канали.

Тотального контролю не буде: Флінт на службі українською

Журналісти вирішили дізнатися, як йдуть справи з мовним питанням у сфері обслуговування столиці. Водночас обов’язкове спілкування українською поширюється на всі сфери надання послуг, зокрема:

Якою мовою говорять у закладах Києва?

У більшості закладів Києва на запитання, якою мовою спілкуються працівники з відвідувачами, люди відзначили, що вони спілкуються українською. Проте моменти, коли заклади підлаштовуються під потреби своїх гостей, визнають поширеними.

Якщо гість приходить і говорить російською або англійською, то ми починаємо говорити мовою гостя. Це зручніше для швидкого та якісного обслуговування,

– сказала касир Олександра.

У той же час для деяких володіння кількома мовами є обов’язковим навиком, щоб отримати роботу. В одному з визначених міст зазначили, що через розташування в центрі Києва основною мовою для співробітників має бути англійська.

Є випадки, коли заклади перебудовували на українську мову. Один із менеджерів місцевої кав’ярні розповів, що заклад переклав українською документацію та все меню близько 4 років тому.

“Вона була російською, оскільки наша мережа харківська, там в основному всі заклади російськомовні. Але коли ми відкрилися в Києві, почали перекладати на українську, в тому числі і в Харкові”, – розповіла менеджер Леся.

Поки що проблем із мовним законодавством у сфері послуг, принаймні в Києві, не було. Усі процеси, пов’язані з мовним законодавством в Україні, називають «любовною» українізацією.

По-перше, для тих, хто не може перейти на державну мову, будуть проведені бесіди, нададуться попередження та відповідна інформація. Лише у разі невдачі переговорів будуть застосовані штрафні санкції.

В Україні клієнт може спілкуватися зручною для нього мовою, персонал також може відповідати будь-якою мовою, але спочатку потрібно зустрітися українською. Тобто, щоб працювати в Україні, потрібно знати державну мову.