Как украинские ІТ-компании внедряют принципы инклюзии, равенства и многообразия
Как украинские ІТ-компании внедряют принципы инклюзии, равенства и многообразия
depositphotos
Почему компаниям стоит внедрять принципы ответственного ведения бизнеса, устойчивого развития и инклюзии и чему можно научиться на примере деятельности ІТ-компаний в Украине.
В мае 2024 года Совет Европейского Союза официально принял Директиву о надлежащей осмотрительности в отношении корпоративной устойчивости — Corporate Sustainability Due Diligence. Этот документ вводит обязательства для крупных компаний ЕС по предотвращению негативного влияния их деятельности на права человека и охрану окружающей среды. Правила, которые устанавливаются Директивой, касаются непосредственной деятельности самих компаний, а также их дочерних предприятий и деловых партнеров, не только прямых, а во всей цепи их деятельности.
Мы уже ранее писали о том, что деятельность компаний и бизнесов должна опираться на такие ключевые принципы, как соблюдение прав человека, экологичность и уважение к многообразию, равенство и инклюзия, а также не забывать о корпоративной социальной ответственности.
Как страна — кандидат в ЕС Украина уже может начать внедрять новую Директиву в национальное законодательство, а также учиться на примерах стран, которые имеют опыт в продвижении надлежащей осмотрительности — Германии и Франции, которые еще до Директивы имели национальные стандарты по ответственному бизнесу. Учитывая активное продвижение украинского бизнеса за границу и включение в европейские цепи поставок, точно не стоит медлить тем компаниям, которые хотят повысить свою экспортную работу. Как усовершенствовать собственные процедуры надлежащей осмотрительности, можно узнать в онлайн-курсе на платформе Дія.Бізнес.
Концепция бизнеса и прав человека — это широкая рамка, которая охватывает многие аспекты, помимо вопросов должной осмотрительности, часть работы по внедрению фокуса на вопросах прав человека — это вопрос создания системы предотвращения и противодействия дискриминации, а также уважения к многообразию в отношении к команде. Такая работа не является вполне новой для Украины, многие компании первые шаги во внедрении DEI (diversity, equality and inclusion, именно так звучит уже устойчивое выражение, знакомое многим бизнесам на международной арене и у нас) начали еще до полномасштабного вторжения.
Как это происходит, рассказываем на примере ІТ-сектора в Украине.
«Верим, что многообразие ведет к инновациям»
«Мы начали активно внедрять принципы многообразия, равенства и инклюзии (DEI) в свою работу несколько лет назад. Первым шагом было осознание, что многообразие и инклюзия являются важными составляющими успешного бизнеса»,— рассказывает Марина Дудник, координатор по разнообразию и инклюзивности в Intellias. Эта ныне одна из крупнейших сервисных ИТ-компаний была создана в 2002 году во Львове и за время своего существования неоднократно получала статус лучшего работодателя как в Украине, так и за рубежом, а в этом году заняла первое место в перечне лучших работодателей по версии Forbes Ukraine.
В 2021 году Intellias стала первой ІТ-компанией в Украине, которая подписала Women’s Empowerment Principles (WEPs) — документ, инициированный Глобальным Договором ООН и агентством ООН Женщины. Этот документ содержит инструменты для руководства бизнесов в содействии гендерному равенству. Марина Дудник объясняет: подписывая его, компания стремилась структурировать свои действия и работать над системным улучшением гендерного равенства, разнообразия и инклюзии, и таким образом начала свой путь развития DEI.
«Один из основных принципов Intellias — это человечный подход. Люди для нас важнее процессов. Мы верим, что многообразие ведет к инновациям и улучшает подходы к решению проблем. Кроме того, соблюдение подходов DEI сегодня — это мировой тренд, который фокусирует на себе большое внимание общества. Эти факторы стали для нас основными мотивами для внедрения принципов DEI», — вспоминает Марина Дудник.
Она добавляет: корпоративная культура компании является важной составляющей успеха бизнеса, поскольку формирует среду, в которой люди работают вместе для достижения общих целей.
«Когда мы говорим о выборе в пользу разнообразия и инклюзивности, речь идет не только о сотрудниках и сотрудницах, но также о шагах, которые в будущем будут работать на нас как на компанию. Выбор в пользу разнообразия сегодня — это рост бизнеса, доверие со стороны партнеров и клиентов, лидерство на рынке завтра. И от нас зависит, направить усилия на успешное завтра или ничего не менять и оставаться на сегодняшнем уровне».
Intellias успешно интегрирует ценности, связанные с DEI, в свою ежедневную работу и в повседневную деятельность. Компания интегрировала DEI в свои ценности и разработала специальную стратегию, сосредоточенную на гендерном равенстве, ответственном родительстве, доступности и инклюзивности, а также — на программах реинтеграции ветеранов и ветеранок.
Для устранения дискриминации и обеспечения равных возможностей для всех работников и работниц также был создан Кодекс этики, а также Этический Комитет, который следит за соблюдением кодекса и политик, а также ряд политик, например программу и политику найма направленную на привлечение в компанию людей с разным опытом. В ноябре 2022 года Intellias подписала декларацию с UNFPA для поддержки гендерного равенства и предотвращения домашнего насилия.
Кроме того, компания регулярно проводит тренинги и образовательные программы по DEI, а также кампании по повышению осведомленности об инклюзивности, разнообразии и равенстве, открыта к обмену лучшими практиками и продвигает идеи гендерного равенства в сфере технологий. Например, при поддержке ООН Женщины в Украине Intellias организовала масштабную онлайн-конференцию She Is Tech, которая объединила более 2500 ІТ-специалисток со всего мира.
«Мы активно поддерживаем девушек и женщин в STEM. В сотрудничестве с различными НПО наши специалисты занимаются обучением, сопровождением, координацией и менторством в IT для девушек и женщин, — рассказывает Марина Дудник. — Вместе с KSE запустили учебную онлайн-программу IntelliLeader, ориентированную на женщин — руководителей и менеджеров, в рамках которой участницы посещают воркшопы, сессии индивидуального коучинга, раскрывают свой потенциал, усиливают лидерские способности и работают над собственными проектами».
Еще одно направление деятельности — это проведение Inclusivity Days, то есть активностей, которые позволяют почувствовать жизнь через призму опыта людей с инвалидностью и узнать больше об инклюзивных практиках в Intellias и вне компании.
В компании введены различные ресурсные группы сотрудников: IntelliParents Community объединяет родителей для обмена опытом, общения и поддержки; IntelliVeterans — сообщество ветеранов, где защитники и защитницы могут обмениваться опытом и поддерживать друг друга, а IntelliWomen Community насчитывает более 400 сотрудниц и является пространством для взаимной поддержки и профессионального роста.
Компания имеет амбициозные планы по дальнейшему развитию в сфере бизнеса и прав человека, которые сфокусированы на усилении действующих программ DEI и совершенствовании процессов, отслеживающих эффективность наших инициатив. По словам Марины Дудник, предусмотрено также и активное сотрудничество с организациями, поддерживающими права человека и равенство, для совместной реализации проектов и инициатив:
«Intellias сосредоточена на создании инклюзивной и разнообразной рабочей среды, а также на укреплении культуры инклюзивности в обществе. Мы ставим перед собой четкие цели: улучшение гендерного баланса, увеличение представительства женщин на лидерских должностях, укрепление позиций на рынке среди компаний, поддерживающих ветеранов, совершенствование практик инклюзивности и обеспечение равных возможностей для всех».
ИТ-компаниям, которые только начинают интересоваться темой многообразия, равенства и инклюзии, Intellias советуют начинать с оценки текущего состояния по DEI, включая понимание внутренних проблемных вопросов и возможностей. К активной поддержке для успешного внедрения и реализации практик DEI в организации следует привлечь топ-менеджмент, а также — разработать четкий стратегический план действий, который будет включать установление конкретных метрик и пути достижения этих целей.
«Создайте стимулы для сотрудников на всех уровнях для их активного участия в процессе и открытую среду для диалога и постоянного совершенствования. Инвестируйте в образование и тренинги для всех работников с целью повышения осознания и понимания вопросов DEI. Постоянно пересматривайте и совершенствуйте ваши инициативы DEI, чтобы обеспечить их эффективность и соответствие потребностям, вызовам и тенденциям. Этот стратегический подход к интеграции DEI в корпоративную культуру будет способствовать созданию здоровой бизнес-модели вашей компании и повысит доверие среди работников, клиентов и партнеров», — советует Марина Дудник.
Ответ на вызовы войны
Компания MacPaw существует с 2008 года и известна тем, что разрабатывает и распространяет программное обеспечение для macOS и iOS. MacPaw является разработчиком CleanMyMac X, Setapp, ClearVPN и других продуктов.
MacPaw — один из тех бизнесов, которые заботятся о корпоративной ответственности с учетом принципов инклюзии и многообразия. Направление Inclusion в рамках CSR инициатив работает здесь уже много лет. В частности MacPaw сотрудничает с общественной организацией Доступно.ua, которая рассказывает о жизни людей с инвалидностью в Украине — совместно вручает награду [Открытые Двери] для доступных и ответственных бизнесов в MacPaw Space.
«Принципы внутренней и внешней справедливости являются основой нашей работы с вознаграждением, а создание безопасного рабочего места для всех — приоритетом с самого начала. Однако системно работать с принципами многообразия и инклюзии начали недавно. Для этого создали команду DEI, работаем над стратегией коммуникации и активации этого направления и имеем четкие цели на этот год», — так рассказывает о пути компании в направлении DEI Manager в MacPaw Ольга Сидорина Уилкинс.
Она подчеркивает: системная DEI работа вышла на передний план как один из приоритетов с началом полномасштабного вторжения — для того, чтобы быть готовыми и достойными встретить украинских воинов после их возвращения. Война побуждает специалистов MacPaw работать не только в рамках ветеранских программ, но и учитывать различные вызовы, которые возникают перед бизнесом из-за разного опыта войны непосредственно среди членов команд. Вместе с разнообразным опытом появляются и новые задачи — сохранение единства и сплоченности.
«Долгое время мы считали, что для создания инклюзивной и безопасной среды достаточно заботиться о корпоративной культуре и руководствоваться нашими ценностями в принятии решений. Однако наши лучшие намерения не защищают от предубеждений и ошибок»,— говорит Ольга Сидорина Уилкинс.
Разнообразный опыт также требует адаптации уже существующих политик и практик компании к новым условиям в обществе. Любые ценности, утверждения и кодексы компании проявляются через конкретные действия. В случае MacPaw речь идет о наборе политик, процессов и их практическом применении. Начинали эту работу с идентификации целевых групп и аудита политик, процедур и практик на соответствие принципам DEI. Это начальная базовая работа, отмечает Ольга Сидорина Вилкинс:
«Аудит также выявляет пробелы и отсутствующие необходимые практики. Например, многие компании не организовали свои практики в соответствии с потребностями ветеранов АТО. После десяти лет войны этот пробел стал более чем очевидным и требует немедленного решения».
После аудита и работы над преодолением пробелов и неравенств в текущих практиках, а также после создания и внедрения ветеранской программы, MacPaw планирует начать подобную работу с другими ключевыми группами. Сейчас внутренние исследования компании демонстрируют очень высокие уровни удовлетворенности и вовлеченности среди всех важных групп.
«Если эти показатели останутся стабильными и в следующем году, мы будем анализировать другие факторы, такие, как общество и бизнес-потребности, для выделения целевых аудиторий или зон для совершенствования, — говорит Ольга Сидорина Уилкинс. — Мы ставим перед собой амбициозную цель — популяризировать принципы DEI и показать на собственном примере, что интеграция этих принципов в работу бизнеса является не благотворительностью, а фундаментальным подходом, который способствует процветанию бизнеса».
Собеседница отмечает: медлить и бояться — не стоит, и рекомендует другим компаниям начинать работать с темой инклюзии уже сейчас. По ее убеждению, лучший подход к этому — признать собственную некомпетентность в таких вопросах. Это позволяет открыть сознание для новых знаний и перспектив, а такой подход не только способствует личному росту, но и создает более инклюзивную и гармоничную среду для всех.
Действовать как команда и ценить личности
«Ценности для нас являются ежедневным инструментом принятия решений. Они органично вплетены в управленческую структуру и ДНК взаимодействия между коллегами», — так рассказывают о деятельности компании ЕРАМ Украина директор по управлению талантами Наталья Колядко.
EPAM Systems Inc. — крупная международная ИТ-компания, основанная в 1993 году. ЕРАМ Украина работает на украинском рынке инновационных разработок уже 18 лет. Взаимоуважение является основой для эффективного взаимодействия в компании, говорит Наталья Колядко, а значит, внедрение принципов равенства, инклюзии, многообразия в деятельность — это ключ к созданию атмосферы, которая будет способствовать появлению креативных и инновационных решений. Ведь креативность, добавляет она, рождается из-за различия во взглядах и возможности смотреть на один вопрос по-разному.
«В компании понимали важность DEI принципов с момента ее основания. С развитием бизнеса эти принципы формализовались во внутренних процедурах. Одна из базовых ценностей — „ценим личность“ — обеспечивается Кодексом этического поведения, положения которого актуальны не только для специалистов компании, но и для клиентов и поставщиков», — объясняет Наталья Колядко. Ежегодно компания проводит обязательное внутреннее обучение, цель которого — помочь в понимании этого Кодекса. А специальная служба, созданная в ЕРАМ Украина, помогает в отстаивании чести и достоинства, а также в регулировании спорных вопросов, если таковые возникают.
Еще одна ключевая ценность ЕРАМ в Украине — «действовать как команда». Трансляция таких принципов отражается в решениях и коммуникациях, которые происходят в компании ежедневно и в разных форматах. Уже упомянутый выше Кодекс этического поведения помогает регламентировать эту деятельность.
Формируя планы на ближайшее будущее, в ЕРАМ Украина опираются, прежде всего, на внешние вызовы, актуальные для страны во время войны. Так, к примеру, в фокусе — работа с пострадавшими от последствий войны, ветеранами, перемещенными лицами, семьями, которые находятся в сложных жизненных обстоятельствах и пр. В ближайших планах ЕРАМ Украина также обучение цифровой грамотности для людей старшего возраста.
«Мы уже начали реализацию разработанных программ для адаптации и обучения ветеранов. Также стартовали образовательные инициативы для распространения принципов доступности цифровых решений, поддерживаем право на образование детей во время войны — поэтому инвестируем в создание безопасных пространств для школьников и студентов. А еще — помогли в укомплектовании STEM-лаборатории в отдаленных громадах, сельских школах и в переносе данных критической инфраструктуры 25-ти украинских университетов в облачную среду вместе с AWS», — перечисляет Наталья Колядко.
В целом же, сейчас ЕРАМ много инвестирует в реализацию права украинцев на образование — от обустройства укрытий в школах и университетах для офлайн-обучения до преодоления социальных барьеров в доступе к техническим знаниям. Наталья Колядко добавляет:
«Когда слышим о нарушении прав человека, на ум приходят прежде всего вопиющие случаи нарушений. Но если углубиться в это понятие, то реализация прав человека предполагает много ежедневной деятельности в сфере программы благополучия для специалистов и их семей, обеспечение права на работу, отдых, образование и развитие. И не только в пределах компаний, но и на уровне целых громад».
Представители ЕРАМ Украина, опираясь на собственный опыт, советуют другим компаниям, которые только входят в тему бизнеса и прав человека и интересуются инклюзией и многообразием, фокусироваться не только на точечных проектах или мероприятиях, которые демонстрируют ценность разнообразия и соблюдения прав человека, но и на построении механизмов и процедур, которые бы эти права защищали. Формализация внутренних процедур, подчеркивают собеседники, сможет предоставить специалистам компании необходимые гарантии и опору в принятии решений для менеджеров. А также поможет адекватно реагировать в случае возникновения нарушений.
Специалисты ЕРАМ Украина постоянно участвуют в профильных мероприятиях и распространяют свой опыт, черпают знания от коллег из других компаний и общественного сектора, а также формируют партнерства на разных уровнях, в частности — на уровне профессиональных объединений и общественных сообществ. Такие партнерства, убеждена Наталья Колядко, помогут сформировать культуру поведения, которая поощряется в бизнесе:
«Права человека — это поле, где нет конкуренции и где от совершенствования выигрывают все».
Материал разработан в рамках грантового проекта «Построение профессионального сообщества по бизнесу и правам человека в условиях войны и послевоенного восстановления Украины», который реализуется Общественной организацией Центр «Социальное действие» при содействии Программы развития ООН в Украине в рамках проекта «Права человека для Украины» (HR4U) и финансовой поддержки Правительства Дании. Узнать больше о бизнесе и правах человека здесь.
Мнения, выводы или рекомендации принадлежат авторам этой статьи и не обязательно отражают взгляды Министерства иностранных дел Дании, Программы развития Организации Объединенных Наций или других агентств ООН.
